Klachtenregeling
Als je niet tevreden bent
Bij The Mind Factory vind ik het belangrijk dat je je gehoord en zorgvuldig begeleid voelt. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over de begeleiding, behandeling of de manier waarop met een situatie is omgegaan.
Ik nodig je uit om dit in eerste instantie met mij te bespreken. Vaak kunnen vragen, onduidelijkheden of klachten in een persoonlijk gesprek worden besproken en opgelost.
Komen we er samen niet uit?
The Mind Factory is aangesloten bij beroepsvereniging BATC. BATC is aangesloten bij Koepel NAP voor Complementaire Zorg. De klachtenprocedure is ingericht volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Wanneer we een klacht niet samen kunnen oplossen, kun je gebruikmaken van de klachtenprocedure en de onafhankelijke klachtenfunctionaris waarbij ik als therapeut ben aangesloten.
Klacht- en tuchtrechtregistratie: KB 1902.2517
BATC beroepsregistratienummer: BR-02926
Meer informatie over de te volgen stappen bij een klacht vind je op de website van Koepel NAP:
Contact
The Mind Factory – Ingrid Meijerink
Tritonstraat 3
2402 WB Alphen aan den Rijn
post@themindfactory.nl
06 10978647
Laatst bijgewerkt: augustus 2026