Praktijkinformatie &
Algemene Voorwaarden
Vertrouwen begint met aandacht en vormt de basis van iedere begeleiding.
Wanneer je kiest voor begeleiding bij The Mind Factory, wil ik dat je precies weet waar je aan toe bent.
Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie over mijn werkwijze, jouw privacy,
de algemene voorwaarden en de manier waarop ik met jouw gegevens en begeleiding omga.
Heb je na het lezen nog vragen? Neem gerust contact met mij op. Ik geef je graag persoonlijk uitleg.
Op deze pagina vind je informatie over:
Algemene
voorwaarden
1. Algemene voorwaarden
Mijn werkwijze
Bij The Mind Factory staat persoonlijke aandacht centraal. Iedere begeleiding is maatwerk en wordt afgestemd op jouw persoonlijke situatie en hulpvraag.
Ik werk volgens de beroepsrichtlijnen van de BATC (Belangen Associatie Therapeut en Consument), de Vereniging voor Mindfulness en de geldende Nederlandse wet- en regelgeving, waaronder de WGBO en de Wkkgz
Behandeling
Tijdens een kennismaking bespreken we samen:jouw hulpvraag;
de doelen die je wilt bereiken;
welke begeleiding het beste aansluit;
de verwachte duur van het traject.
Pas wanneer alles duidelijk is, starten we de begeleiding. Gedurende het traject evalueren we regelmatig of de gekozen aanpak nog passend is.
Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens onze gesprekken wordt besproken, behandel ik vertrouwelijk.
Alleen wanneer jij daarvoor toestemming geeft of wanneer de wet mij daartoe verplicht, worden gegevens gedeeld met derden.
In uitzonderlijke situaties waarin de veiligheid van jezelf of anderen ernstig in gevaar is, kan hiervan worden afgeweken volgens de geldende wetgeving.
Jouw dossier
Tijdens de begeleiding houd ik een dossier bij waarin de voortgang van het traject wordt vastgelegd.
Je hebt het recht om jouw dossier in te zien, gegevens aan te vullen of – voor zover de wet dit toestaat – te verzoeken om vernietiging van jouw dossier.
Wettelijke bewaartermijnen blijven hierbij van toepassing.
Afspraken annuleren
Kun je een afspraak onverwacht niet nakomen?
Laat dit dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten.
Bij een afmelding binnen 24 uur of wanneer je zonder bericht niet verschijnt (no-show), kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
Betaling
Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
Bij uitblijven van betaling ontvang je eerst een herinnering.
Pas daarna kunnen verdere stappen worden genomen volgens de betalingsvoorwaarden.
Vergoeding door de zorgverzekeraar
Afhankelijk van jouw aanvullende verzekering kunnen consulten mogelijk geheel of gedeeltelijk worden vergoed.
De hoogte van een eventuele vergoeding verschilt per zorgverzekeraar en polis. Controleer daarom altijd vooraf jouw polisvoorwaarden of neem contact op met jouw zorgverzekeraar.
Klachten
Ik vind het belangrijk dat je je gehoord voelt.
Ben je ergens niet tevreden over? Bespreek dit dan gerust met mij. Vaak komen we er samen uit.
Lukt dat niet, dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenregeling waarbij The Mind Factory is aangesloten. Meer informatie hierover vind je onder Klachtenregeling op deze pagina.
Tot slot
Mijn doel is om een veilige, professionele en respectvolle omgeving te bieden waarin jij kunt werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling en herstel.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op. Ik help je graag verder.
Vragen? Heb je vragen over deze informatie of mijn werkwijze?
Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag verder.